سياسة الإسترجاع في شون كلين
- يحق للعميل إلغاء الطلب سواء ( خدمة أو منتج ) في أي وقت قبل إتمام العملية في المنزل أو المنشأة .
- يحق للعميل رفع طلب استبدال أو استرجاع للمنتج في حالة وجود مشكلة تعذر صيانتها من قبل فريق الصيانة خلال 5 أيام من تاريخ التسليم
(فقط بالنسبة للمنتجات المادية وليس الخدمات).
- في حالة استحقاق العميل لإسترجاع المبلغ فإن عملية الاسترجاع تكون على الحساب البنكي الخاص بالعميل خلال 12 يوم عمل.
- ضمان الأجهزة الكهربائية سنتين على العيوب المصنعية.
- يجب عدم تعرض القطع الكهربائية للمياه.
- يجب عدم تعرض الجهاز لأشعة الشمس والعوامل الجوية بشكل مباشر.
- يلغى الضمان في حال عدم الالتزام بالنقاط المذكورة أعلاه.
- يحق للعميل إبداء أي ملاحظات للفني خلال فترة تقديم الخدمة وقبل مغادرة الفني الموقع.
- في حالة وجود مشكلة في المنتج في تقديم الخدمة نسعد بتواصلكم معنا من خلال الرابط التالي:
- خدمة العملاء – واتس اب او عبر البريد الإلكتروني
0533933609
contact@info.co
- سيتم التواصل مع العميل خلال 5 أيام عمل لجدولة موعد لتنفيذ الخدمة