سياسة الإسترجاع في شون كلين

  • يحق للعميل إلغاء الطلب سواء ( خدمة أو منتج ) في أي وقت قبل إتمام العملية في المنزل أو المنشأة .
  • يحق للعميل رفع طلب استبدال أو استرجاع للمنتج في حالة وجود مشكلة تعذر صيانتها من قبل فريق الصيانة خلال 5 أيام من تاريخ التسليم

(فقط بالنسبة للمنتجات المادية وليس الخدمات).

  • في حالة استحقاق العميل لإسترجاع المبلغ فإن عملية الاسترجاع تكون على الحساب البنكي الخاص بالعميل خلال 12 يوم عمل.
  • ضمان الأجهزة الكهربائية سنتين على العيوب المصنعية.
  • يجب عدم تعرض القطع الكهربائية للمياه.
  • يجب عدم تعرض الجهاز لأشعة الشمس والعوامل الجوية بشكل مباشر.
  • يلغى الضمان في حال عدم الالتزام بالنقاط المذكورة أعلاه.
  • يحق للعميل إبداء أي ملاحظات للفني خلال فترة تقديم الخدمة وقبل مغادرة الفني الموقع.
  • في حالة وجود مشكلة في المنتج في تقديم الخدمة نسعد بتواصلكم معنا من خلال الرابط التالي:
  • خدمة العملاء – واتس اب او عبر البريد الإلكتروني

0533933609
contact@info.co

  • سيتم التواصل مع العميل خلال 5 أيام عمل لجدولة موعد لتنفيذ الخدمة